Nós, da Seduction Perfumes, nos preocupamos muito com sua satisfação, por isso deixamos bem claras as regras.
Saiba que, em caso de desistência, defeito ou não conformidade, você tem todo o direito de trocar ou devolver o produto adquirido. No entanto, é importante que esteja ciente de que não realizamos a troca caso o produto tenha sido violado (borrifado). O processo de restituição por desistência ou defeito só será iniciado após o recebimento e checagem das condições do item. Não nos responsabilizamos pela sua satisfação olfativa em relação ao produto, por isso, certifique-se bem do que está adquirindo. Estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento. Esta política se estende a todos os produtos disponíveis em nossa loja.
Todos os nossos clientes têm 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Os custos de transporte para trocas ou devoluções no prazo de 7 (sete) dias corridos, sem confirmação de defeitos, são de total responsabilidade do consumidor.
PROCEDIMENTO IMPORTANTE:
O destinatário, ao receber a entrega, deve assinar pelo recebimento, confirmando que o produto foi recebido em perfeitas condições.
Entretanto, se a embalagem apresentar indícios de violação, avaria (total ou parcial), etc., você deve RECUSAR O RECEBIMENTO.
(OS PORTEIROS DE EDIFÍCIOS DEVEM SABER DISSO, pois é praxe a entrega para eles).
Para autorização da devolução, o cliente deverá informar a Seduction Perfumes (pela página de contato de nosso site) o motivo pelo qual deseja trocar ou devolver o produto. Nossos atendentes irão analisar sua solicitação e repassar os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.
Não realizamos trocas ou devoluções dos produtos fora das condições citadas acima.
PRAZOS PARA TROCAS / DEVOLUÇÕES:
Se o produto apresentar condições cabíveis para troca ou devolução, a "loja" enviará ao cliente um novo produto em até 15 (quinze) dias úteis, a partir da data de chegada do mesmo.
DESPESAS DE REMESSA:
Despesas de frete e/ou correios são de total responsabilidade da empresa dentro do período de 7 (sete) dias corridos.
Não efetuamos trocas ou devoluções após este prazo (sete dias corridos da data de recebimento dos produtos, sem confirmação de defeitos), conforme procedimento informado pelos atendentes no momento da análise.
A troca solicitada por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte será de total responsabilidade da Seduction Perfumes.
